Краевое управление Роспотребнадзора добилось взыскания штрафа с "Почты России" за потерянную посылку. Так, в ведомство обратился житель Норильска — он заказал электрогитару и заплатил за пересылку товара 1602 рубля. Однако, несмотря на систему ускоренной доставки, посылка не дошла — сначала при отслеживании указывалось, что электрогитара была получена, однако потом выяснилось, что посылка все еще в сортировочном центре. В свою очередь, норильчанин написал претензию в адрес "Почты России" об утере посылки и взыскании ущерба, но эти требования были проигнорированы.
С помощью Роспотребнадзора потребитель добился судебного вердикта в свою пользу. Так, суд обязал почту выплатить норильчанину около 12 тысяч рублей, куда вошла компенсация морального вреда, тарифной платы, а также неустойка и штраф. Как отметили в Службе судебных приставов, сумма будет выплачена потребителю в установленные законом сроки.
