KrasnoyarskMedia, 12 октября. Житель Красноярского края добился справедливости в суде в споре с АО "Почта России". Причиной разбирательства стала утеря почтовых отправлений, которые мужчина направлял в судебные инстанции и органы прокуратуры.
По данным Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, отправленные письма до адресатов не дошли. Когда потребитель обратился в отделение для розыска корреспонденции, он получил официальный ответ: установить местонахождение отправлений невозможно. Причиной в "Почте России" назвали тот факт, что письма были отправлены простым порядком, без регистрации в информационных системах, что фактически сделало их отслеживание и поиск невозможными.
Оператор отказался добровольно компенсировать убытки.
Специалисты Роспотребнадзора поддержали позицию мужчины в суде, указав на некачественное оказание услуг и нарушение прав потребителя.
В итоге с АО "Почта России" в пользу жителя края взыскано 18 528 руб. (352 руб. — стоимость почтовых услуг, 12 000 руб. — компенсация морального вреда, 6 176 руб. — штраф за отказ удовлетворить законные требования потребителя добровольно).
