Большинство граждан не отстаивают своё право на тайну персональных данных и передают копии паспортов даже в тех случаях, когда закон этого не требует. По словам юриста Ирины Сиваковой, действующее законодательство чётко ограничивают такие запросы. А отказ в услуге из-за отсутствия копии документа — прямое нарушение закона.
Эксперт объяснила, что граждане имеют полное право отказаться предоставлять эту копию, если это не связано с целями обработки персональных данных. Например, при досрочном расторжении договора об оказании услуг, оформлении страховой выплаты и при подаче заявления на перерасчёт платы за вывоз твёрдых коммунальных отходов из-за временного отсутствия в жилом помещении.
Закон о защите прав потребителей прямо запрещает отказывать потребителю в заключении, изменении или расторжении договора из-за его отказа предоставлять персональные данные, включая копию паспорта. К тому же потребитель вправе письменно запросить у организации разъяснение причин и правовых оснований, по которым услуга якобы невозможна без копии паспорта. Ответ на такое обращение обязаны дать в течение семи календарных дней, уточнила Сивакова в своём дзен-канале "Юридические тонкости" (12+).
Согласно разъяснениям Роскомнадзора и судебной практике, даже при приёме на работу работодатель не обязан хранить копию паспорта в личном деле сотрудника. А при заселении в гостиницу достаточно показать паспорт. Его копию — в целях безопасности — лучше не оставлять.
