Возмещением ущерба за потерянное международное отправление и штрафами в пользу жителя Норильска завершилось судебное разбирательство с "Почтой России", которая потеряла посылку из Таиланда, сообщили в пресс-службе Красноярского краевого суда.
В марте прошлого года норильчанин, который отдыхал в Паттайе, отправил международную посылку весом больше 9 кг на свое имя и адрес в Норильск. Однако посылка до места назначения не дошла. После истечения контрольного срока доставки, мужчина написал в местное отделение связи заявление на розыск почтового отправления. Ответа от "Почты России" не последовало. Недовольный клиент еще раз написал заявление, но уже вместе с претензией о возмещении убытков. Через два месяца почтовики все же ответили мужчине, сообщив, что выплатить ущерб не получится, поскольку для этого нужна информация от оператора Таиланда "об отказе отправителя от своих прав в пользу адресата". После такого ответа мужчина обратился в суд с иском о возмещении убытков.
Сначала Норильский городской суд отказал истцу, объяснив, что мужчина не обращался к оператору в Таиланде с заявлением об отказе от своих прав в пользу получателя. Норильчанин обжаловал это судебное решение, сославшись на то, что сам является и отправителем и получателем посылки, поэтому нет никакой нужды беспокоить почту Таиланда.
Дело перешло в Красноярский краевой суд, который отменил решение суда первой инстанции. Удалось установить, что посылка все-таки добралась до России, после чего бесследно исчезла. Согласно данным официального интернет-сайта "Почты России" по отслеживанию прохождения почтового отправления, оно пересекло границу и попало в Россию. После нахождения в нескольких сортировочных центрах, посылка прибыла в магистральный сортировочный центр Красноярска, откуда могла быть отправлена в Норильск, так как уже прошла таможенное оформление, но почтовики отправили ее обратно в Москву, где она окончательно пропала.
В итоге суд постановил взыскать с ФГУП "Почта России" в пользу истца 7,69 тыс. рублей возмещения за утрату международной посылки, 3,62 тыс. рублей почтового тарифа и 5,65 тыс. рублей штрафа за невыполненную услугу.
