KrasnoyarskMedia, 9 сентября. Летом 2025 года житель Минусинска купил смартфон за 51 999 руб. у ООО "НИКАС". При первом же включении устройство показало полную неработоспособность. Телефон не распознавал SIM-карту и не мог выполнять свою основную функцию.
После первой сдачи на проверку качества смартфона телефон вернулся к владельцу с той же неисправностью. Вторая попытка сдать его в ремонт стала безуспешной. Магазин отказался устранять дефект безвозмездно.
Официальная претензия с требованием вернуть деньги за некачественный товар так и осталась без ответа.
Тогда покупатель обратился за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства оказали ему поддержку в судебной защите его прав.
Суд постановил взыскать с ООО "НИКАС" почти 116 тыс. руб. (51 999 руб. — стоимость телефона, 15 079 руб. — неустойка, 3 000 руб. — компенсация морального вреда, 35 039 руб. — штраф, 10 654 руб. — возмещение иных расходов истца).
