KrasnoyarskMedia, 19 августа. Житель Лесосибирска добился справедливости в суде после того, как магазин продал ему смартфон с другой памятью. Итогом разбирательства стало решение взыскать с ИП Жукова Н.А. компенсацию 307 961 руб., рассказали в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
История началась с покупки телефона стоимостью 99 987 руб. Мужчина выбрал модель с объёмом памяти 512 ГБ, оформив кредит прямо в торговой точке. Однако нужной модели в наличии не оказалось. Продавец пообещал сделать заказ со склада.
Через несколько дней покупатель забрал устройство. Дома он обнаружил, что вместо оплаченных 512 ГБ памяти в телефоне всего 256 ГБ.
Мужчина вернулся в магазин для замены товара. Сотрудники признали ошибку, но заявили, что цена на версию 512 ГБ выросла, и потребовали от клиента доплатить ещё 5 000 руб. Покупатель сначала согласился, но затем передумал и решил вообще отказаться от сделки, расторгнув также и кредитный договор.
Получив отказ от банка и игнорирование претензий со стороны магазина, он обратился в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства помогли составить иск и представляли интересы мужчины в суде.
Суд взыскал с предпринимателя стоимость телефона — 99 987 руб., неустойку — 99 987 руб., штраф — 100 987 руб., компенсацию морального вреда — 2 000 руб. и прочие судебные расходы — 5 000 руб.
