KrasnoyarskMedia, 9 октября. Жительница Ачинска смогла вернуть деньги за неисправный смартфон, купленный на маркетплейсе.
Женщина купила телефон за 4 767 руб. В пункте выдачи заказов проверить работоспособность устройства не удалось, так как смартфон был полностью разряжен.
Дома выяснилось, что он не функционирует. При подключении к сети зарядка прерывалась практически сразу, и аппарат не реагировал на попытки его запустить.
Покупательница попыталась решить вопрос напрямую с продавцом, но тот отклонял все заявки на возврат товара. После этого она обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Специалисты ведомства помогли ей составить претензию и направить её ИП Бондарчук К.Ю. После получения претензии деньги за неисправный товар были возвращены, пояснили в ведомстве.
