KrasnoyarskMedia, 25 июня. Жительница села Кожаны Красноярского края отсудила у предпринимателя почти восьмикратную стоимость некачественной автозапчасти.
В ноябре 2024 года женщина приобрела в местном автомаркете новый генератор за 19 900 руб. На товар распространялась гарантия сроком на 6 месяцев. Однако уже через пять дней в детали был обнаружен критический недостаток — отсутствие заряда на холостых оборотах, что было официально подтверждено заключением экспертной компании.
Попытка урегулировать спор мирным путём не увенчалась успехом. Покупатель обратилась к продавцу, ИП Рачину Р.Ю., с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но получила отказ. Владелец магазина сослался на то, что ему не были предоставлены документы о квалифицированной установке запчасти, а также лицензии и сертификаты экспертной организации.
Не согласившись с таким решением, потребительница обратилась за помощью к специалистам управления Роспотребнадзора, которые оказали содействие в судебной защите. Суд встал на сторону покупателя и обязал предпринимателя выплатить в общей сложности 156 879 руб., пояснили в ведомстве. В итоговую сумму вошли стоимость товара — 19 900 руб., неустойка — 79 386 руб., компенсация морального вреда — 5 000 руб., штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя — 52 293 руб. и убытки — 300 руб.
