KrasnoyarskMedia, 30 марта. Жительнице Подгорного через суд вернул деньги с маркетплейса за навязанные БАДы лишь через 2 года.
Как рассказали в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю, в 2023 году женщина заказала несколько товаров с оплатой при получении, включая БАДы. В ПВЗ она решила отказаться от биодобавок, но сотрудник пункта всё равно списал за них деньги.
Покупательница направила претензию в адрес маркетплейса с требованием принять товар и вернуть деньги, но ей отказали, сославшись на то, что продовольственные товары надлежащего качества после получения возврату не подлежат.
Тогда женщина обратилась в Роспотребнадзор.
Специалисты ведомства против ООО "Вайлдберриз" подали иск в суд. Судебные тяжбы длились больше двух лет. Лишь в конце января 2026 года исковые требования были удовлетворены.
С ООО "Вайлдберриз" взыскано 3 607 руб. — стоимость товара, 5 000 руб. — компенсация морального вреда, 5 102 руб. — штраф, 1 598 руб. — проценты за пользование чужими деньгами.
