Жительница Красноярска намерена отсудить у школы вокала деньги за курсы, на которые она не смогла ходить. Дело в том, что ранее девушка заплатила более 47 тысяч рублей за полугодовой курс, однако из-за изменившихся планов посещать занятия она не смогла. Сначала школа вокала отказывалась возвращать деньги, но после переговоров согласилась. Впрочем, к настоящему времени сроки истекли, а средства красноярке так и не вернули.
В свою очередь, в Роспотребнадзоре пояснили, что потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Кроме того, в ходе изучения договора специалисты управления заметили несколько условий, ущещмляющих права потребителя: например, исполнитель удерживает 30% от суммы непосещенных занятий, исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств, а уведомить школу о расторжении договоров потребитель должен не менее, чем за 5 дней до начала занятий. Также в случае споров у потребителя нет свободного выбора территориальной подсудности.
В итоге владелице школы вокала объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а самой потребительнице в управлении пообещали оказать помощь в дальнейших судебных разбирательствах.
