Жительница Красноярска пожаловалась на службу доставки роллов "Цунами". Дело в том, что внешний вид одной из порций не соответствовал заявленным, а другая порция и вовсе оказалась обугленной. Несмотря на то, что компания предложила покупательнице доставить еду повторно или воспользоваться промокодом, женщина обратилась в Роспотребнадзор.
В свою очередь, в ведомстве напомнили, что в подобных ситуациях у потребителя есть право потребовать замену или возврат денег. При отказе предпринимателя можно написать письменную претензию, а при отсутствии ответа потребитель может обратиться в суд.
В итог компании "Цунами" было объявлено предостережение.
