Жительница Красноярска купила в кредит смартфон, однако дома обнаружила, что продавец включил в стоимость дополнительные услуги в виде страховки и подписки на онлайн-кинотеатр. Общая стоимость ненужных опций составила около 7 тысяч рублей при том, что сам смартфон стоил чуть более 9 тысяч. Так как покупательница не давала согласие на дополнительные услуги, на следующий день она обратилась к продавцу с требованием вернуть деньги, но получила отказ.
Как отметили в Роспотребнадзоре, такие действия со стороны торговой точки недопустимы, так как подобные сделки возможны только с согласия покупателя. По итогам проверке магазину было объявлено предостережение, а продавец сообщил специалистам управления, что готов возместить потребительнице средства.
