В Дептрансе Красноярска подготовил памятку о том, как вернуть деньги за проезд, если поездка в маршрутном транспорте прервалась.
Так, если проезд был оплачен наличными деньгами или транспортной/социальной картой, то деньги должен вернуть кондуктор.
Если же оплата поездки была произведена через валидатор, нужно заполнить заявку по ссылке. При оплате банковской картой через переносной терминал, для возврата подайте заявку по ссылке.
Если вы оплачивали поездку через приложение "Городской транспорт" или QR-код, необходимо в приложении перейти в историю. Далее нажмите на три точки, выберите "Вернуть билет" и укажите причину возврата. Если перевозчик подтвердит сход с маршрута, деньги вернутся. Также возврат можно оформить через чат-бот Городской транспорт.
Более подробная информация размещена на сайте по ссылке.
