Со среды в Красноярск вновь вернётся 30-градусная жара
Читать
В Красноярске всю ночь устраняли последствия сильного ветра и ливня
Читать
В июне в четырех районах Красноярского края будет работать "мобильная поликлиника"
Читать
Душой вы все еще в СССР, если сможете без труда ответить хотя бы на 7/9 - ТЕСТ
Читать
Вы точно старше 50 лет, если ответите на 8/8 вопросов про СССР – ТЕСТ
Читать
Советский гражданин легко узнает эти фишки из СССР, а молодые справятся? — ТЕСТ
Читать
Группа компаний "Дело" приступает к масштабному ребрендингу
14:50
Министр здравоохранения Красноярского края Наталья Говорушкина покинула свой пост
14:36
В Большемуртинском районе открылись два новых ФАПа
14:30
Заявочная кампания седьмого сезона Премии им. Арсеньева вышла на финишную прямую
13:50
38-летний красноярец сорвался со скалы во время забега в Карачаево-Черкесии и погиб
13:27
86 пожаров потушили за неделю в Красноярском крае
12:19
Якутия в 1945-м: забота о детях фронтовиков, борьба с туберкулёзом и новые книги
12:00
В Солнечном Красноярска нашли предметы и кости людей эпохи палеолита
11:44
В июне в четырех районах Красноярского края будет работать "мобильная поликлиника"
11:01
В Казачинском районе обрабатывают Енисей после разлива 30 тонн дизтоплива
10:45
Из-за штормового ветра 12,5 тысяч жителей Красноярского края остались без электроэнергии
10:28
Со среды в Красноярск вновь вернётся 30-градусная жара
10:19
В Норильске задержали женщин за создание публичного дома
10:09
Переулок Боготольский в Красноярске закрыт для движения автомобилей
10:05
В Красноярске всю ночь устраняли последствия сильного ветра и ливня
09:12

Банк ДОМ.РФ: экономия затрат на эксплуатацию смарт-офисов составила 15%

30 января, 11:25 Бизнес
Новый формат смарт-офисов Банка ДОМ.РФ сочетает передовые подходы к клиентскому обслуживанию предоставлено от банка ДОМ.РФ
Новый формат смарт-офисов Банка ДОМ.РФ сочетает передовые подходы к клиентскому обслуживанию
Фото: предоставлено от банка ДОМ.РФ
Нашли опечатку?
Ctrl+Enter

В Банке ДОМ.РФ проанализировали, как изменилась эффективность работы с открытием смарт-офисов нового поколения — такие отделения в 2024 году были открыты в Москве и Красноярске. В этом году новые смарт-офисы банка появятся в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Ижевске, Иркутске и Хабаровске, сообщает ИА PrimaMedia со ссылкой на пресс-службу банка.

"Открытие офисов нового формата — важный шаг в нашей стратегии трансформации. Мы не только создаем лучшие условия для наших сотрудников, но и укрепляем нашу позицию как одного из технологических лидеров в отрасли. В таких офисах производительность труда выше на 20%, соответственно выше скорость обслуживания — на 60%. А вот затраты на эксплуатацию помещений — ниже примерно на 15%", — отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

Новый формат сочетает передовые подходы к клиентскому обслуживанию, объединяя живое общение с цифровыми технологиями. Отделения организованы по принципу безбумажного офиса ­— все документы хранятся и подписываются в электронном виде, это позволяет дополнительно сэкономить 4 тонны бумаги в год. 

"Формат смарт-офисов позволяет улучшать опыт взаимодействия с банком благодаря новейшим технологиям, а также помогает достигать целей цифровой трансформации. Так, по итогам 2024 года доля оказываемых в цифровом виде услуг в целом по банку превысила 80%. Появление смарт-офисов будет способствовать росту этого показателя, а, соответственно, и цифровой зрелости деятельности Банка ДОМ.РФ", — подчеркнул заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак.

Отделения спроектированы в свободной планировке, без закрепленных рабочих мест, громоздкой техники и стоек. Сотрудники банка обслуживают клиентов за любым удобным местом с помощью планшетов-трансформеров и мобильных устройств. А с помощью современных банкоматов клиенты могут самостоятельно провести любые операции, в том числе кассовые, круглосуточно. Здесь также есть легкие универсальные переговорные, кофе-пойнт, а также технологически оснащенная зона для детей разных возрастных групп. В банк можно прийти с домашними животными.  

Реклама. Рекламодатель: АО "Банк Дом.РФ", ИНН: 7725038124.

143124
26
21