Михаил Котюков обозначил ключевые задачи для команды администрации Красноярска
Читать
На длинных выходных в Красноярске ожидаются жара и дожди
Читать
И.о. мэра Красноярска стал первый замглавы города Алексей Шувалов
Читать
Вы точно старше 50 лет, если ответите на 8/8 вопросов про СССР – ТЕСТ
Читать
Отгадайте мультфильм СССР про школу по 1 кадру - ТЕСТ
Читать
Вы притворяетесь, что родом из СССР, если не ответите хотя бы на 5/8 — ТЕСТ
Читать
ДТП на Северном шоссе в Красноярске закончилось гибелью водителя
13:00
Вахта Победы: трудящиеся Ставрополья боролись за сталинский урожай
12 июня, 16:05
Дети из малообеспеченных семей Красноярского края смогут бесплатно заниматься физкультурой
12 июня, 14:00
Вахта Победы: от посевной до "Матерей-героинь" в Приморье
11 июня, 18:56
В Большемуртинском районе открылись два новых ФАПа
11 июня, 18:30
В 2027 году в Красноярске пройдет зимняя Спартакиада народов Сибири
11 июня, 18:13
В Красноярском крае потушили все лесные пожары
11 июня, 17:40
Микрофинансовая компания хотела взыскать с норильчанина чужой долг в 73 тысячи рублей
11 июня, 16:50
На Дубровинского и Карла Маркса в Красноярске уменьшат проезжую часть
11 июня, 16:34
Красноярские парламентарии предлагают разработать подпрограмму ремонта жилья
11 июня, 16:00
В Красноярском крае за неделю зафиксировано 1 642 случая присасывания клещей
11 июня, 15:20
Стахановцы обучали подростков Уссурийска профессиям слесаря, токаря и электрика
11 июня, 14:33
Енисейские спасатели помогли парню, который потерял сознание
11 июня, 14:20
На Дзержинского в Красноярске открылась фотовыставка, посвящённая Дню России
11 июня, 14:05
Жители Красноярска снова останутся без горячей воды
11 июня, 13:40

Банк ДОМ.РФ: экономия затрат на эксплуатацию смарт-офисов составила 15%

30 января, 11:25 Бизнес
Новый формат смарт-офисов Банка ДОМ.РФ сочетает передовые подходы к клиентскому обслуживанию предоставлено от банка ДОМ.РФ
Новый формат смарт-офисов Банка ДОМ.РФ сочетает передовые подходы к клиентскому обслуживанию
Фото: предоставлено от банка ДОМ.РФ
Нашли опечатку?
Ctrl+Enter

В Банке ДОМ.РФ проанализировали, как изменилась эффективность работы с открытием смарт-офисов нового поколения — такие отделения в 2024 году были открыты в Москве и Красноярске. В этом году новые смарт-офисы банка появятся в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Ижевске, Иркутске и Хабаровске, сообщает ИА PrimaMedia со ссылкой на пресс-службу банка.

"Открытие офисов нового формата — важный шаг в нашей стратегии трансформации. Мы не только создаем лучшие условия для наших сотрудников, но и укрепляем нашу позицию как одного из технологических лидеров в отрасли. В таких офисах производительность труда выше на 20%, соответственно выше скорость обслуживания — на 60%. А вот затраты на эксплуатацию помещений — ниже примерно на 15%", — отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

Новый формат сочетает передовые подходы к клиентскому обслуживанию, объединяя живое общение с цифровыми технологиями. Отделения организованы по принципу безбумажного офиса ­— все документы хранятся и подписываются в электронном виде, это позволяет дополнительно сэкономить 4 тонны бумаги в год. 

"Формат смарт-офисов позволяет улучшать опыт взаимодействия с банком благодаря новейшим технологиям, а также помогает достигать целей цифровой трансформации. Так, по итогам 2024 года доля оказываемых в цифровом виде услуг в целом по банку превысила 80%. Появление смарт-офисов будет способствовать росту этого показателя, а, соответственно, и цифровой зрелости деятельности Банка ДОМ.РФ", — подчеркнул заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак.

Отделения спроектированы в свободной планировке, без закрепленных рабочих мест, громоздкой техники и стоек. Сотрудники банка обслуживают клиентов за любым удобным местом с помощью планшетов-трансформеров и мобильных устройств. А с помощью современных банкоматов клиенты могут самостоятельно провести любые операции, в том числе кассовые, круглосуточно. Здесь также есть легкие универсальные переговорные, кофе-пойнт, а также технологически оснащенная зона для детей разных возрастных групп. В банк можно прийти с домашними животными.  

Реклама. Рекламодатель: АО "Банк Дом.РФ", ИНН: 7725038124.

143124
26
21