Часть россиян злоупотребляет правом на возврат товаров, считают в Федеральном обществе сетевой торговли (ФОСТ). В организации предлагают ужесточить правила возврата новогодних товаров.
В ФОСТ объяснили, что перед праздниками через маркетплейсы заказывают множество праздничных товаров, например, карнавальные костюмы для детей и взрослых, новогодние игрушки, декор и нарядную одежду. Но после Нового года фиксируются тысячи возвратов этих товаров несмотря на то, что они уже использовались во время праздника.
Представители ФОСТ пожаловались, что это не только приносит убытки продавцам, но также и увеличивает нагрузку на логистические центры. Поэтому надо ужесточить правила возврата праздничных товаров, которые покупаются только для использования во время праздника, а затем возвращаются обратно.
Соответствующее обращение ФОСТ направило на имя главы Роспотребнадзора Анны Поповой, сообщает RT.
