В краевом управлении Роспотребнадзора помогли жительнице Лесосибирска добиться справедливости и вернуть средства за некачественную обувь. Дело в том, что женщина купила зимние ботинки за 9,2 тысячи рублей, однако после непродолжительной носки обувь пришла в нгодность. На просьбу вернуть деньги покупательница получила от магазина отказ.
В свою очередь, в управлении помогли женщине составить исковое заявление и дали письменное заключение о факте нарушения прав потребителя для дальнейшего обращения в суд. В суде назначили экспертизу, где заключили, что обувь является бракованной и не соответствует требованиям ГОСТа.
В итоге с магазина взыскали 32,1 тысячи рублей — в сумму вошла стоимость товара, неустойка, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение требований потребителя.
