Непростая экономическая обстановка стала причиной того, что во многих торговых точках Красноярского края изменилась цена на различные товары. Причем, в некоторых случаях стоимость продукции меняется вплоть до нескольких раз в день, но сами покупатели узнают об этом лишь во время расчета на кассе. Как рассказал главный санитарный врач Красноярского края Дмитрий Горяев, такие действия со стороны торговых сетей являются нарушением Гражданского кодекса РФ: согласно ст. 426, 435 и 437, товар должен быть продан по той стоимости, которая указана в ценнике на момент покупки.
Часто продавцы объясняют свои действия нехваткой времени на замену ценников, однако и это является нарушением Закона от 07.02.1992 г. 2300-1 "О защите прав потребителей". В таких случаях у покупателя есть право потребовать разницу или обратиться с письменной претензией, если данное требование не будет удовлетворено.
В случае, если сотрудники торговой точки отказываются идти на контакт, потребителю рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор. Для этого к претензии нужно приложить ответ продавца (если он есть), копию чека и фото ценника. Если нарушение будет доказано, то продавца привлекут к административной ответственности.
