KrasnoyarskMedia, 13 октября. В середине сентября жителя Красноярска привлекла реклама о скидке 60 % на детские смеси в гипермаркете "Лента" на ул. Ястынская. Он решил воспользоваться выгодным предложением. На кассе при покупке восьми банок сухой детской смеси ему сказали, что промокод уже не работает. При этом он должен был действовать неделю и уже не работал на третий день.
Тогда мужчина обратился с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
С одной стороны, проведение маркетинговых акций и предоставление скидок законодательством не регулируется. Да и условия подобных кампаний являются исключительным правом магазина. Споры по ним формально не всегда подпадают под действие закона "О защите прав потребителей".
С другой стороны, как рассказали в ведомстве, это не отменяет обязанности организации, проводящей акцию, доводить до сведения покупателей полную и достоверную информацию об условиях акции. Отказ в предоставлении скидки по действующему промокоду расценивается как нарушение права потребителя на информацию.
В результате ООО "Лента" объявлено предостережение.
