Сеть магазинов "Красный Яр" первой в Сибири начала переходить на электронные ценники. Скоро они появятся и в дискаунтерах "Батон". Проект в Сибирском федеральном округе реализует компания "Цифровые технологии ритейла".
Электронные ценники — это компактные беспроводные модули, работающие на базе технологий "электронной бумаги" (e-paper) и электронных чернил (e-ink). Они позволяют повысить эффективность бизнеса.
Эффект достигается благодаря сокращению объёма ручного труда, объясняют в компании "Цифровые технологии ритейла". Изменение цен во всех оборудованных торговых точках происходит моментально — им управляет один оператор. А эксплуатацию модулей в торговом зале осуществляют сотрудники магазина через мобильное приложение в смартфоне.
Также использование электронных ценников позволяет сократить воздействие на экологию: экономия бумаги для печати ценников для одной торговой точки, по подсчетам "Красного Яра", составит 25-30 кг в месяц, экономия термоэтикеток — более 30 тысяч штук.
Для покупателя электронные ценники полезны тем, что стоимость товара, указанная на ценнике, и пробитая на кассе не будет отличаться. По данным сети "Красный Яр", именно такие ситуации ежемесячно становится поводом для 20% всех обращений клиентов.
"Ежедневно в сети наших гастрономов меняется в среднем 500 ценников, в пиковые моменты их число достигает 1000. Замена ценника — операция, не добавляющая стоимости, но мы измерили ее хронометраж и выяснили, что сотрудник торгового зала в среднем тратит на один ценник до 52 секунд своего времени. Таким образом в месяц на эту операцию один магазин тратит более 170 часов. Опыт европейских ритейлеров доказывает, что электронные ценники позволяют высвободить до 10% времени персонала. Это время мы направим на повышение уровня сервиса: разгрузим кассовые зоны, улучшим выкладку товара и другие процессы, которые позволят нам стать лучше для покупателей", рассказала генеральный директор гастрономов "Красный Яр" и дискаунтеров "Батон" Анжела Рябова.
