Жительница Красноярска отсудила деньги за некачественный ремонт телевизора. Дело в том, что прошлым летом женщина вызвала мастера на дом, но из-за того, что у специалиста не оказалось при себе необходимого оборудования, он забрал телевизор с собой для диагностики. За услуги красноярка заплатила 12,8 тысяч рублей, а гарантийный срок составлял 2 года.
Впрочем, как только женщина вернулась домой с "отремонтированным" телевизором, то выяснилось, что он по-прежнему не включался. При повторном обращении в сервисный центр потребительнице сообщили, что недостаток имеет эксплуатационный характер, поэтому сервис отказывается от гарантийных обязательств.
Стоит отметить, что в центре отказались предоставлять женщине документы, подтверждающие эксплуатационный характер поломки, а претензия о возврате денег осталась без ответа.
В управлении Роспотребнадзора помогли потребительнице составить исковое заявление и в итоге суд обязал исполнителя выплатить женщине 57,6 тысяч рублей. В сумму вошли стоимость ремонта, а также штраф, неустойка и компенсация морального вреда.