По мнению красноярцев, в период с 26 декабря по 15 января качество услуг такси оставляло желать лучшего. Об этом стало известно благодаря горячей линии, которую провели специалисты Роспотребнадзора. Так, о своем опыте в новогодние праздники рассказали 17 красноярцев. В основном горожане жаловались на неоправданно завышенные цены. Кроме того, многие водители не стеснялись изменять цену за проезд уже по прибытии к месту назначения. Также были случаи, когда водители сообщали о наличии детского кресла, однако позже выяснялось, что кресла в салоне нет. Не обошлось и без ситуаций, когда вместо одного автомобиля на место прибывал другой.
Что касается пользователей каршеринга, то в данном случае жалоб было меньше и все они касались существенного увеличения тарифа.
