Возмутительный инцидент произошел 22 октября. 15-летний школьник сел в автобус №91, оплатил проезд транспортной картой и занял одно из кресел. Из-за того, что недавно мальчик перенес операцию на спине, он не мог долго сидеть на одном месте и потому через некоторое время встал у окна. Кондуктор снова потребовала оплатить проезд. Слова подростка о том, что за проезд он уже заплатил, не убедили билетершу, поэтому она начала трясти школьника за грудки, порвав ему куртку. После этого кондуктор просто вытолкнула подростка из автобуса.
После произошедшего мать школьника обратилась не только в полицию, но и в департамент транспорта, где заявили, что кондуктор у них не работает и в день инцидента подменяла другого сотрудника. Несмотря на это, перевозчик обещал возместить семье школьника-инвалида моральный и материальный ущерб.
