Житель Ачинска обратился в местный Роспотребнадзор и рассказал, что его обманули при покупке смартфона SAMSUNG J730 Galaxy J7. Мужчина купил его в салоне "МТС" за 19 тыс 990 рублей. Когда он пришел в магазин, чтобы досрочно погасить кредит, выяснилось, что ему были оказаны дополнительные услуги "ДСО 1 год" по цене 1 тыс 999 рублей и консультация "На старт" по цене 796 рублей. Но мужчина уверял, что никаких услуг он не заказывал и не получал.
В магазине пояснили, что "ДСО 1 год" это услуга страхования смартфона, а консультация "На старт" — это услуга по настройке смартфона.
Однако специалисты территориального Управления Роспотребнадзора выяснили, что здесь налицо обман потребителя на сумму 2 тыс 795 рублей. Услуга "ДСО 1 год" и консультация "На старт" фактически потребителю не были оказаны, полис страхования не выдан, настройку смартфона никто не проводил.
В мировом суде договор купли-продажи смартфона в части навязывания услуги "ДСО 1 год" и консультации "На старт" был признан недействительным. С магазина была взыскана стоимость этих услуг – 2 тыс 795 рублей, неустойка – 2 тыс 795 рублей, компенсация морального вреда – 2 тыс рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 3 тыс 795 рублей, всего – 11 тыс 385 рублей.
