Житель Красноярска сдал в ремонт стиральную машину ZANUSSI. Стоимость ремонта составила 6,2 тыс рублей: замена деталей – 4,2 тыс., стоимость работ по их замене – 2 тыс. рублей. Стиральную машину отремонтировали в срок, но через 5 месяцев во время отжима она стала сильно шуметь. Хозяин потребовал у мастера вернуть деньги, но получил отказ. Мужчине ничего не оставалось, как обратиться в суд.
Проведенная техническая экспертиза показала, что причиной дефекта стали некачественно выполненные ремонтные работы и для нормального функционирования требовалась замена нескольких деталей.
В октябре 2016 года мировой судья в Центральном районе Красноярска постановил взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу мужчины 6,2 тыс. рублей уплаченных им денежных средств за ремонт, 5 тыс. рублей компенсации морального вреда и 5,6 тыс. рублей штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя (50 % от присужденной истцу суммы). Также с ответчика было взыскано 11,8 тыс. рублей за судебную экспертизу.
Предприниматель дважды обжаловал судебное решение, заявив, что гарантийный срок на данный вид работ он не устанавливал. Но вышестоящий суд признал жалобы необоснованными, так как закон "О защите прав потребителей" предусматривает возможность предъявить претензии в пределах 2 лет со дня принятия такой работы, сообщили в пресс-службе Красноярского краевого суда.
