Мужчина заказал у индивидуального предпринимателя кухонный гарнитур цвета "Дуб", заплатив за мебель 313,4 тыс рублей. Однако доставленный и собранный гарнитур не соответствовал по цвету выбранному образцу. Заказчик сообщил об этом продавцу, который демонтировал фасады кухни и заменил их на новые только спустя полтора месяца.
В связи с просрочкой при устранения недостатков мужчина предъявил фирме претензию о выплате неустойки, но ему отказали. Покупатель обратился в суд Советского района, который признал его требования обоснованными и постановил взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу покупателя 20 тыс рублей неустойки, 3 тыс рублей компенсации морального вреда за факт нарушения прав потребителя и 11,5 тыс рублей штрафа за отказ удовлетворить его требования в добровольном порядке. Также суд постановил взыскать с ответчика 15 тыс рублей на оплату услуг представителя истца и 1,1 тыс рублей государственной пошлины в доход местного бюджета.
