KrasnoyarskMedia, 7 сентября. Жительница Красноярска столкнулась с недобросовестной практикой на сайте, использующем нейросети для "оживления" фотографий. Девушка воспользовалась пробным доступом за 49 руб., чтобы сгенерировать пять изображений. Когда лимит закончился и сайт предложил более дорогие тарифы, она просто закрыла вкладку браузера.
Однако сервис автоматически, без какого-либо подтверждения со стороны пользователя, оформил на неё дорогостоящую подписку. На следующий день с банковской карты было списано 990 руб.
Обращения в службу поддержки по электронной почте остались без ответа. В итоге девушка обратилась в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Специалисты ведомства изучили лицензионное соглашение (публичную оферту) сервиса и выявили нарушение законодательства о защите прав потребителей. Сервис прописал себе незаконное право после окончания пробного периода в одностороннем порядке и без уведомления подключать пользователей к дорогому тарифу.
В результате ИП Островко А.А., владеющему сервисом, было объявлено предостережение, пояснили в Роспотребнадзоре.
В ведомстве советуют всегда внимательно читать условия пользовательского соглашения перед тем, как ставить галочку "согласен".
