KrasnoyarskMedia, 27 августа. Житель Минусинска, заказавший на одном из сайтов кимоно у индивидуального предпринимателя, смог защитить свои права в суде.
История началась в августе 2025 года. Мужчина приобрёл кимоно, однако после примерки выяснилось, что оно ему велико. Покупатель оформил возврат через транспортную компанию, но продавец проигнорировал это требование и деньги не вернул.
Тогда потребитель обратился за помощью в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства помогли составить официальную досудебную претензию, которая вернулась отправителю из-за неполучения адресатом. Тогда пострадавший решил разрешить спор в суде.
Как пояснили в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю, суд встал на сторону покупателя и постановил взыскать с ИП Семёнова А.Л. в общей сложности почти 41 000 руб. (стоимость товара — 11 000 руб., неустойка — 11 000 руб., компенсация морального вреда — 5 000 руб., штраф — 13 500 руб., почтовые расходы — 443 руб.).
