KrasnoyarskMedia, 20 июля. Жительница Норильска, мечтавшая увидеть Санкт-Петербург, посетить экскурсии, музеи и увидеть разведение мостов, добилась справедливости в суде. Вместо долгожданного отпуска по путёвке "Золотая коллекция Санкт-Петербурга на 7 дней и 6 ночей" женщина получила сообщение в мессенджер об отмене тура за несколько дней до вылета из-за недобора группы, рассказали в управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Туроператор в лице ИП Романова А.Н. попытался предложить клиентке замену — тур на другие даты. Однако такое решение женщину не устроило. Она потребовала полного возврата денег, но её претензия была проигнорирована.
Тогда норильчанка обратилась за помощью в Роспотребнадзора. Специалисты ведомства подготовили исковое заявление и представили интересы пострадавшей в суде.
Суд встал на сторону женщины и постановил взыскать с предпринимателя более 90 тыс. руб. (стоимость путёвки — 55 150 руб., компенсацию морального вреда — 5 000 руб., штраф — 30 075 руб.).
