KrasnoyarskMedia, 11 июня. В Красноярском крае суд встал на сторону покупательницы, которая купила бракованный смартфон, сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по региону.
Жительница Лесосибирска в январе 2025 года нашла продавца из Красноярска в телеграм-канале и перевела 70 тыс. руб. за новый гаджет.
Товар был доставлен на следующий день. Вскрыв коробку, женщина обнаружила, что телефон уже бывший в употреблении. Кроме того, на внутренней стороне экране имелась выпуклость.
Покупательница связалась с предпринимателем. Он признал наличие проблемы и пообещал произвести замену, но после этого перестал выходить на связь.
Тогда женщина обратилась за помощью в управление Роспотребнадзора. Специалисты ведомства проконсультировали её и помогли составить исковое заявление.
В результате суд взыскал с Алиева Т.Р. в пользу покупателя более 233 тыс. руб. (стоимость товара — 70 тыс. руб., неустойка — 70 тыс. руб., компенсация морального вреда — 10 тыс. руб., штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя — 75 тыс. руб., судебные и почтовые расходы — 8,22 тыс. руб.).
