KrasnoyarskMedia, 22 апреля. Житель Красноярска столкнулся с неожиданной проблемой при использовании подарочной карты "Спортмастера" номиналом 100 тыс. руб., которую ему подарила жена. Купив товар на 13 070 руб., он обнаружил, что остаток средств на карте аннулирован — 86 930 руб., а саму карту у него забрали.
Мужчина расплатился картой в ТРЦ "Мега". После покупки ему сообщили, что карта использована полностью, несмотря на то, что потрачена была лишь малая часть суммы. На письменную претензию магазин ответил отказом. По их правилам подарочной картой можно воспользоваться только раз, а остаток средств не возвращается.
Тогда потребитель обратился в суд и к специалистам Роспотребнадзора. Выяснилось, что на сайте "Спортмастера" действительно размещены условия, ограничивающие использование карты одним платежом, даже если номинал не исчерпан. Но в официальных "Правилах приобретения и использования подарочных карт" таких ограничений нет.
Специалисты Роспотребнадзора отметили, что подобные условия ущемляют права покупателей.
В результате ООО "Спортмастер" объявлено предостережение. Далее будут судебные разбирательства.
