База отдыха "Огур" в Балахтинском районе получила предостережение за ущемление прав потребителей. Причиной стали правила бронирования номеров, согласно которым при отказе от аренды более, чем за 7 суток, средства возвращаются с вычетом комиссии 2000 рублей за каждые сутки бронирования. Если же отмена брони происходила менее, чем за 7 суток, то задаток за аренду не возвращался вообще.
В Роспотребнадзоре напомнили, что в соответствии с законом "О защите прав потребителей" клиенты имеют право отказаться от отказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Условия, устанавливающие для потребителя "штрафные санкции", недопустимы, так как являются ущемлением прав.
Всем, кому база отдыха не вернула деньги, управление готово оказать содействие в судебной защите.
