В управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился житель. Он вызвал такси до дачи, которая располагается на гористой местности. По его словам, подъездные пути к участку хорошие, но таксист, подъехав к дороге, которая ведёт наверх, сказал, что его автомобиль туда не поднимется. Пассажир оплатил проезд полностью и пошёл более 1 км пешком до дачи.
Обратившийся в Роспотребнадзор спрашивает: "Правомерно ли поступил водитель такси?".
Специалисты Управления разъяснили, что таксист может отказаться от поездки тогда, когда по требованию пассажира водитель в пути следования останавливается и ожидает пассажира дольше согласованного или свыше оплаченного времени.
Также отказ от поездки возможен из-за невозможности проезда до пункта назначения по независящим от водителя причинам. Но в таком случае пассажир оплачивает проезд до момента прекращения поездки.
То есть в случае, о котором мы писали выше, человек может направить в адрес перевозчика претензию. Если ситуация будет не урегулирована, пассажир может обратиться в Роспотребнадзор или суд.
