Жители Красноярского края жалуются на базу отдыха "ПолянаLOFT" в Емельяновском районе, которая отказывается возвращать предоплату за отмененный отдых. Как рассказали в Роспотребнадзоре, свои действия операторы компании объясняют внутренними правилами бронирования, которые доступны на сайте. В настоящее время от действий базы пострадали несколько человек и в каждом случае ущерб составил до 10 тысяч рублей.
Отказ в возврате предоплаты является незаконным, поэтому в управлении просят откликнуться всех, кто пострадал от действий базы — для этого нужно заполнить заявление и вместе с подтверждающими документами отправить их через официальный сайт Роспотребнадзора.
