Продавца с маркетплейса обязали вернуть жительнице Красноярска деньги за некачественный робот-пылесос. Дело в том, что устройство не могло убирать ковровые покрытия, хотя в описании было указано о способности пылесоса проводить уборку любых поверхностей. Сам продавец отклонил заявку на возврат и отказался возвращать средства.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, при дистанционном способе реализации продавец обязан разместить в сети полную и достоверную информацию о характеристиках товара. Поэтому предпринимателю объявили предостережение.
Отметим, что если продавец не вернет красноярке деньги, то у нее будет право обратиться в суд.
