Жительнице Красноярска заплатит ООО "Яндекс Еда" за недоставленный заказ.
Женщина через сервис "Яндекс Еда" заказала и оплатила доставку продуктов из магазина. Через 20 мин. ей позвонил курьер и сообщил, что по обозначенному адресу такой квартиры нет. Оказалось, что адрес в приложении отобразился некорректно, хотя заказчица при оформлении всё указывала верно.
Доставлять заказ по озвученному адресу курьер не стал и посоветовал обратиться в службу поддержки. Из службы поддержки же поступило сообщение об отмене заказа. Деньги красноярке отказались возвращать, а заказ утилизировали.
Тогда она обратилась в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Специалисты ведомства обратились с иском в суд, где исковые требования были удовлетворены.
Покупателю должны вернуть 2 546, 52 руб., оплаченные за заказ. Также с ООО "Яндекс Еда" взыскано 1 577,55 руб. (моральный вред и штраф за несоблюдение удовлетворения требования потребителя и проценты за пользование чужими деньгами).
