В управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассказали, можно ли вернуть деньги, если цветы увяли.
Если букет ухудшился из-за продавца или курьера, которого отправил именно продавец, то вы легко сможете вернуть деньги (стоимость цветов и оплату доставки).
При продаже цветов продавец должен своевременно в наглядной и доступной форме довести такие сведения, как название цветов, основные потребительские свойствах товара, рекомендации по уходу, правила и условия использования, обеспечивающие сохранение их качества, цену и условия приобретения товара, дату упаковывания и/или срезки.
Если покупатель своевременно проинформирован о правилах ухода за цветами и нарушил рекомендации, то покупатель не сможет вернуть деньги за букет.
Если цветы быстро завяли не по вине покупателя, нужно обратиться в магазин в течение 24 часов с момента покупки.
