Банк ДОМ.РФ открыл первый мультиформатный смарт-офис в Красноярске по технологии безбумажного обслуживания. Отделение находится в историческом центре города по адресу: ул. Ленина, д. 18. Здесь в просторном офисе площадью около 700 кв. метров совмещены самые передовые цифровые сервисы с традиционным физическим обслуживанием. Офис в свободной планировке, без закрепленных рабочих мест, громоздкой техники и стоек, полностью оборудован для эффективного и удобного обслуживания клиентов по всем направлениям бизнеса, сообщает ИА KrasnoyarskMedia.
В торжественной церемонии открытия смарт-офиса банка в Красноярске в среду, 23 октября, приняли участие заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков и заместитель министра строительства и ЖКХ Максим Говорушкин.
Новый офис банка предусматривает удобный для облуживания красноярцев формат. Это говорит о развитии, движении вперед. Хочу пожелать коллегам, чтобы они росли, развивались, привлекали больше клиентов, давали и частному сектору, и бизнесу много доступных продуктов, которые будут позволять нам развивать наш город и процветать", — отметил в приветственной речи заместитель министра строительства и ЖКХ Красноярского края Максим Говорушкин.
Банк ДОМ.РФ открыл первый мультиформатный смарт-офис в Красноярске. Фото: предоставлено АО «Банк Дом.РФ»
"При открытии офиса мы опирались на предпочтения клиентов. Кто-то предпочитает классический формат, кто-то цифровой, но всех объединяет стремление к личному общению с сотрудниками банка. Поэтому офис имеет зонирование", — рассказал заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.
Сотрудники работают с использованием планшетов-трансформеров и мобильных устройств. В офисе есть легкие и универсальные переговорные, кофе-пойнт, а также технологически оснащенная зона для детей разных возрастных групп. Стоит отметить, что одна из переговорных комнат названа в честь Виктора Астафьева, а другая — в честь Хворостовского. И это лишь часть отсылок к красноярским реалиям в помещении офиса. Стоит отметить, что даже открытие безбумажного офиса прошло без традиционной ленточки, на смену которой пришла электронная презентация на масштабном экране.
По словам Алексея Косякова, подобный формат работы — принципиально новый, позволяющий гибко и эффективно реагировать на любое повышение нагрузки на офис. Ежедневно здесь планируют принимать более 200 клиентов, которые будут обслужены по самым высоким стандартам. Все документы хранятся и подписываются в электронном виде. Такой формат позволит ускорить обслуживание более чем в полтора раза.
Банк ДОМ.РФ открыл первый мультиформатный смарт-офис в Красноярске. Фото: предоставлено АО «Банк Дом.РФ»
Алексей Косяков также отметил, что в ближайшее время подобные офисы будут открыты в Иркутске, а затем в Томске и Новокузнецке. Всего в настоящее время в регионах России создаются более 20 новых офисов банка.
"В целом стратегия банка сейчас — это расширение продуктовой линейки. Мы становимся больше и универсальнее, предлагаем больше продуктов и услуг, в том числе для корпоративных клиентов, малого и среднего бизнеса", — подчеркнул Алексей Косяков и добавил, что Банк ДОМ.РФ уже сотрудничает с региональными застройщиками.
