Токсичные люди — это те, кто склонен к конфликтам, не готов слышать другие мнения, часто ведёт себя высокомерно и бестактно, присваивая себе чужие заслуги или нарушая чужие границы. В разговоре с ними мы можем ощущать дискомфорт, что и является главным признаком токсичности в общении. Как не поддаваться "токсичности" таких людей, рассказала Татьяна Баранова на портале psychologies (18+).
Кто такие токсичные люди?
Токсичный человек — это тот, кто часто склонен к конфликтам и не готов воспринимать чужие точки зрения. Он может проявлять высокомерие, неуважение и беспринципность. Это зонтичный термин, который охватывает множество видов поведения. Основным показателем токсичности является то, что при общении с таким человеком вы чувствуете себя некомфортно.
Что не является токсичностью?
Однако не стоит считать каждого, кто не соглашается с вами, токсичным. Эксперт по этикету подчёркивает, что важно различать несогласие и токсичное поведение. Культура общения и уважение к различным мнениям помогают избежать негативных ситуаций, даже если у людей разные взгляды.
5 правил общения с токсичными людьми
1. Установите границы
Определите для себя, что приемлемо в общении, и чётко обозначьте это. Границы помогут вам защитить свои интересы и не позволят токсичному человеку нарушить ваш комфорт.
2. Сосредоточьтесь на своих чувствах
Важно отслеживать свои эмоции при общении. Если вы начинаете чувствовать дискомфорт или раздражение, это знак, что нужно изменить формат разговора или выйти из него.
3. Не принимайте всё на личный счёт
Токсичные люди могут говорить неприятные вещи, но постарайтесь не воспринимать их слова как личное оскорбление. Чаще всего это связано с их собственными проблемами.
4. Избегайте конфликтов
Постарайтесь уйти от ситуаций, которые могут перерасти в конфликт. Если это неизбежно, сохраняйте спокойствие и используйте техники активного слушания.
5. Защитите своё здоровье
Если общение становится слишком тяжёлым и влияет на ваше психическое и физическое состояние, лучше полностью прекратить контакт с токсичным человеком.
Токсичная атмосфера на работе
Исследования показывают, что 9 из 10 сотрудников считают атмосферу в своих коллективах токсичной. Вежливость и культура общения становятся важным инструментом в создании здоровых коммуникаций, способствуя налаживанию контактов и поддержанию рабочей атмосферы.
