В Роспотребнадзоре помогли жителю Назарово добиться справедливости и вернуть деньги за бракованную технику. Как рассказали в управлении, мужчина купил телевизор за 80 тысяч рублей, однако устройство сломалось, не проработав и двух лет. По документам гарантия на товар составляла 1 год, а срок службы — 5 лет, поэтому покупатель принес телевизор в торговую точку на ремонт. Сервисный центр выявил заводской брак.
В управлении помогли покупателю составить претензию, в результате чего магазин возместил ему полную стоимость товара.
"Если предусмотренный договором гарантийный срок составил менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", — пояснили в Роспотребнадзоре.
