В Красноярске отца и сына выгнали из развлекательного центра из-за чужого дня рождения. Инцидент произошел в ТРЦ "Комсомолл" — несмотря на то, что родитель оплатил два часа в игровой зоне, спустя час администраторы попросили его и ребенка покинуть помещение, так как в центр оказался забронирован для празднования дня рождения. На требования вернуть часть средств за неиспользованное время мужчина получил отказ.
Как отметили в Роспотребнадзоре, такие действия со стороны центра являются нарушением, так как исполнитель не оказал услугу в полной мере. В свою же очередь, потребитель имеет право потребовать уменьшения заявленной стоимости, если в оказанных услугах обнаружены недостатки, а в случае отказа можно обратиться в суд.
Отметим, что в ходе проверки развлекательного центра сотрудники управления выявили и другие нарушения: например, сотрудники не несут ответственность не только за сохранность вещей в специально оборудованных шкафчиках, но также за ущерб имуществу, жизни и здоровью посетителей. Также сотрудники имеют право отказать в посещении без объяснения причин. В итоге владельцу центра объявлено предостережение, а отец ребенка готовит письменную претензию.
