В краевом управлении Роспотребнадзора помогли жителю Красноярска вернуть деньги за нежелательные услуги ювелирного салона. Как рассказали в ведомстве, мужчина купил в магазине "585*ЗОЛОТОЙ" цепочку с кулоном для жены. Чек за покупку пришел потребителю на электронную почту и уже дома мужчина понял, что заплатил 3,5 тысячи рублей за сервисную гарантию. В управлении помогли красноярцу составить претензию на возврат, однако продавец ее не принял. После этого покупатель обратился на юридический адрес компании. В результате мужчине вернули деньги.
В Роспотребнадзоре отмечают: навязывание дополнительных услуг магазином запрещено, а сам потребитель может отказаться от оплаты. Если же сделка состоялась, то у покупателя есть право вернуть свои деньги.
