В краевом управлении Роспотребнадзора помогли норильчанину добиться справедливости и получить компенсацию за неправильно изготовленную мебель. Так, потребитель заказал стеллаж и стенку на общую сумму почти в 350 тысяч рублей. Норильчанин внес предоплату, а остальную часть средств перевел изготовителю после получения фотоотчета о готовности. Однако, уже дома потребитель обнаружил, что размеры мебели не соответствуют заявленным. Кроме того, таких документов как опись, перечень товаров, схема сбора и сертификат качества, не было вообще.
На претензию потребителя предприниматель ответил отказом, после чего Роспотребнадзор дал заключение в защиту прав потребителя. В суде между сторонами было достигнуто мировое соглашение, согласно которому предпринимателю предстоит выплатить потребителю 400 тысяч рублей.
