Роспотребнадзор помог жителю Канска добиться возмещения убытков из-за отмененного рейса. Так, в ведомство обратился потребитель, который приобрел билеты на рейс в Бангкок, однако позже вылет был отменен. В результате мужчина понес дополнительные расходы по доплате разницы за другой билет и за аренду жилья.
В краевом управлении дали заключение в целях защиты прав потребителя и в итоге суд обязал "Аэрофлот" выплатить потребителю 67,4 тысячи рублей, куда вошла стоимость билетов (12,6 тысяч рублей), аренда жилья (23,9 тысячи рублей), штраф (22,4 тысячи рублей), а также стоимость доплаты за билет и моральный вред.