Будьте внимательны при онлайн-покупке авиабилетов на сайтах компаний "НордСтар" и "КрасАвиа", так как автоматически можете приобрести дополнительные платные услуги. Об этом предупреждает руководитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев.
Специалисты ведомства выяснили, что на этапе оформления авиабилетов через свои официальные интернет-сайты перевозчики без согласия пассажиров включают в договор дополнительные платные услуги страхования и питания. То есть, эти услуги изначально содержатся в заказе.
Таким образом, авиакомпании осуществляют выбор услуг без воли потребителей. Пассажиры не по осознанному выбору, а второпях, по невнимательности могут приобрести дополнительные услуги, понести незапланированные расходы. Например, услуга страхования у данных перевозчиков варьируется в пределах 400 рублей,
сообщил Горяев.
Авиакомпаниям были объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований потребительского законодательства. Однако перевозчики до настоящего времени свою маркетинговую политику не изменили.
Поэтому пассажирам стоит быть внимательными при покупке авиабилетов через интернет-сайты авиакомпаний "НордСтар" и "КрасАвиа". Перед оплатой необходимо ознакомиться со всеми услугами, включенными в заказ.
