В Красноярском межрайонном роддоме №1 начал работать единый контакт-центр для женских консультаций Советского района. Как рассказали в краевом Минздраве, таким образом будут обрабатываться все звонки от пациенток, в том числе и касающиеся записи на прием к врачу:
"Единый Контакт-центр — это посредник между пациентами и врачами женских консультаций. Контакт-центр обеспечивают коммуникацию, обрабатывая все телефонные обращения. Сегодня контакт-центр — это многофункциональный инструмент. Система не только собирает звонки, но и влияет на рост удовлетворённости пациентов путём предоставления актуальной информации и взаимодействия на современном уровне в соответствии с едиными алгоритмами общения"
Отметим, что в Советском районе работают 3 женские консультации — они располагаются на улице 78 Добровольческой бригады, 1, бульваре Солнечный, 2 и на проспекте Ульяновский, 30.
Телефон контакт-центра +7 (391) 228-05-00 будет работать по будням с 7:30 до 20:00, а также по субботам с 8:00 до 14:00.
