За взорвавшийся телефон ООО "М.Видео.Менеджмемент" вернет покупателю почти 116 тысяч рублей, сообщили в краевом Управлении Роспотребнадзора.
Житель Норильска приобрел в сентябре 2020 года телефон в магазине "Эльдорадо". В апреле 2021 года в момент разговора мобильный телефон взорвался: развалился на две части, а корпус покрылся нагаром черного цвета. До этого телефон был исправен и не имел механических повреждений. Мужчина при этом не пострадал.
После этого он неоднократно обращался к продавцу с претензиями, но его требования магазин оставил без удовлетворения. Тогда покупатель обратился в Роспотребнадзор, где ему дали заключение в защиту прав потребителя.
В итоге ООО "М.Видео.Менеджмемент" должно вернуть потребителю 115 485 рублей, из них: стоимость товара — 31 990 руб, неустойка — 25 000 руб, моральный вред — 10 000 руб, расходы на оплату юридических услуг — 15 000 руб, штраф — 33 495 руб. Решение вступило в законную силу.
