В краевом Управлении Роспотребнадзора расказали, как обязали интернет-магазин "М.Видео" продать пылесос по первоначальной цене.
Два жителя Ачинска заказали пылесосы на сайте и оплатили их полную стоимость по ценам, которые были указаны на сайте с учетом скидки. На сайте было указано, что этот товар есть в наличии на складе.
Заказы были подтверждены продавцом. Но по его же инициативе в этот же день заказы были аннулированы, а деньги возвращены покупателям по причине технического сбоя и некорректного указания стоимости товара на сайте интернет-магазина. В претензионном порядке спор не был решен и потребители обратились за помощью в Роспотребнадзор.
Нами были подготовлены иски в суд. Заявленные требования были удовлетворены — суд обязал ООО "МВМ" заключить договоры купли-продажи пылесосов с потребителями по первоначальной стоимости, взыскал в пользу каждого потребителя компенсацию морального вреда 1000 рублей и назначил ответчику штраф за неудовлетворение законных требований потребителей в добровольном (досудебном) порядке,
отметил руководитель Роспотребнадзора Дмитрий Горяев.
