"Губернские аптеки" оштрафовали почти на 30 тысяч за продажу некачественных линз. В краевое Управление Роспотребнадзора обратился житель Красноярска, которого при покупке контактных линз ввели в заблуждение и не предоставили полную и достоверную информацию о товаре.
Когда покупатель начал примерять линзы дома, оказалось, что они неплотно прилегают к поверхности глаз, смещаются при моргании и движении зрачков. Кроме этого, окраска линз не маскировала природный цвет глаз. Покупатель попросил вернуть деньги — 1 100 рублей, но в аптеке ему отказали.
После обращения покупателя в Роспотребнадзор было возбуждено административное дело со штрафом 10 тысяч рублей, кроме этого, управление направило иск в суд. Решением мирового суда в пользу потребителя с АО "Губернские аптеки" были взысканы 14 451 руб. (стоимость товара, неустойка, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя, компенсация морального вреда). Также ответчика привлекли к административной ответственности в виде штрафа 5 тысяч рублей.
В Роспотребнадзоре напоминают: контактные линзы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату. Но если был продан товар с недостатками либо без необходимой полной информации о нем, то покупатель вправе потребовать возврата денег.
