В Красноярске запустили систему автоматического обзвона пациентов, ожидающих результаты ПЦР-тестов на COVID-19. Теперь заболевшему на его личный телефон будет поступать звонок из call-центра министерства здравоохранения края, и робот сообщит результат ПЦР-теста.
Сейчас система работает в тестовом режиме, но в ближайшие дни специалисты обещают запустить ее в плановом порядке.
Звонки будут поступать пациентам с 9.30 до 20.30. Если вызов пропущен абонентом, то система перезвонит еще один раз, но в другое время. Если пациент увидит пропущенный вызов и перезвонит сам, то его звонок будет автоматически переведен в call-центр Минздрава, где уже оператор сообщит результат теста.
Напомним, что узнать о результатах ПЦР-теста на COVID-19 можно и на региональном сайте web-pacient.ru. Для входа в систему пациенту нужно иметь регистрацию на портале госуслуг. Чтобы узнать результат теста, нужно нажать на окно "Результат тестов на COVID-19".
