22 ноября 2019. В свете событий, связанных с массовым отравлением роллами, в краевом Роспотребнадзоре рассказали о порядке действий на случай отравления в кафе или фастфуде.
Самое главное — сохранить чек из самого заведения, ведь именно так можно доказать факт посещения. Также при отравлении настоятельно рекомендуется вызвать врача и получить справку. Если дело дошло до вызова скорой помощи, то альтернативой справки станет документ о выписке. Так как кроме расходов на еду с заведения можно взыскать и расходы на лекарства, рекомендуется сохранить и чеки на медикаменты.
Когда все чеки и справки собраны, следующий шаг — написать претензию с суммой компенсации. К этому документу и прикладываются копии собранных чеков и справок. Если заведение отказывает в компенсации, рекомендуется подать иск в суд. Также следует обратиться в Роспотребнадзор: в данном случае в заведении проведут проверку, а обнаруженные нарушения увеличат шансы на судебное решение в пользу потребителя.